L’EXTRANET LSG
Partagez l’information avec vos clients, collaborateurs et partenaires !
Parce que vous souhaitez améliorer la qualité de service, l'offre Extranet LSG vous permet de proposer à vos clients et partenaires un accès direct à leurs dossiers via Internet.
Grâce à un mot de passe personnel, un client ou un partenaire peut s’informer quand il le souhaite, 24h/24, de l’état d’avancement de son affaire : dates d’audience ou de rendez-vous, documents et actes dressés, suivi de facturation…
L’Extranet fait ainsi gagner du temps :
- au cabinet en supprimant notamment certains courriers, fax ou mails peu utiles et en diminuant le nombre d'appels téléphoniques.
- aux clients ou partenaires qui obtiennent l'information quand ils le souhaitent et d’où ils le souhaitent.
En offrant une vision de l’état d’avancement des dossiers vous offrez surtout à votre client un service à forte valeur ajoutée.
Les avantages de la solution EXTRANET LSG :
- Vous améliorez la qualité du service clientèle et de l’image de votre cabinet
- Vous fidélisez les meilleurs clients sans surcroît de travail
- L’information est centralisée
- La mise à disposition de l’information est mise sous contrôle automatiquement.
L'EXTRANET en pratique :
Vous attribuez un "login" à vos clients (ou partenaires) qui souhaitent accéder à leurs dossiers et déterminez librement quels dossiers doivent être visibles sur l'Extranet.
- Au quotidien les documents produits dans les dossiers peuvent être marqués comme devant (ou non) être publiés dans l'Extranet, ainsi que les notes, les lignes d'agenda créées etc…, votre liberté est totale.
- À tout moment, les clients autorisés peuvent se connecter via un site Internet personnalisé avec votre logo et visualiser les dossiers auxquels l'accès leur a été donné.
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