Services

Bien au-delà de la simple mise à disposition d'un logiciel, les équipes de Lamy Solutions de Gestion sont organisées afin de satisfaire les besoins de nos clients.

Département commercial

Des responsables de clientèle régionaux vous conseillent et vous accompagnent dans l'évolution de votre structure.

Département "Assistance"

• Une équipe dédiée, combinant des compétences métier et techniques, vous assiste par téléphone ou par télémaintenance dans l'utilisation de votre solution de gestion.
• Un accueil spécifique, des outils et des réponses adaptées assurent un suivi client personnalisé.

Département "Formation"

• Définition de plans de formation adaptés à chaque structure et à chaque utilisateur
• Organisation de sessions de formation continues thématiques
• Formation sur site ou à distance (téléformation via Internet), en séminaire ou "à la carte"…

Département "Conseil & Audit"

• Réalisation d'audits dans le cadre du déploiement de votre solution ou de la migration vers une autre solution LSG
  
• Mission d'évaluation et d'optimisation de votre organisation, ponctuelle ou dans le cadre de contrats pluri-annuels.  
  
• Aide à la réalisation de cahiers des charges sur besoins spécifiques
  
• Mise en place d'outils de reporting et de suivi d'activité

Département "Recherche & Développement"

Outre l'enrichissement régulier de nos solutions et la création de nouveaux produits, notre département R&D réalise des développements et adaptations sur-mesure afin de répondre aux besoins spécifiques de votre structure.

Conseil & Installation matériel – Infogérance technique

Lamy Solutions de Gestion est revendeur et intégrateur de matériel (gamme professionnelle) et assure l'installation de :

• Serveurs et réseaux
• Postes de travail
• Imprimantes
• Scanners
• Systèmes de sauvegarde
• Interconnexion de site et accès distants

La maintenance matérielle et la remise en route des systèmes est assurée avec différents niveaux de contrat.

La coordination de ces compétences vous assurent un service global et un accompagnement sur le long terme.